Контакты
Пиши в Telegram-бот @eSIMon_app_bot. Это единственный канал поддержки, и через него же идут обращения по персональным данным.
Поддержка
В чате сначала отвечает автоматический ассистент. Если нужен человек, отправь слово «оператор».
Обращения рассматриваются в рабочие дни, срок ответа – до 48 часов. Всё, что пришло в выходной или праздник, считается с начала следующего рабочего дня.
Продавец
HONG KONG ORCHID INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED
Регистрационный номер: 76452243
Адрес: Unit A-7, 12/F Astoria Building, 34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Компания зарегистрирована в Гонконге, представительства в России нет. Телефонной линии поддержки тоже нет – переписка в боте, чтобы вся история обращения оставалась на месте.
Документы
Договор-оферта – правила покупки, передачи профиля и возврата.
Политика конфиденциальности – какие данные обрабатываются и как их удалить.